American Airlines y Despegar

La importante línea aérea American Airlines acaba de anunciar a sus usuarios su decisión de retirar su oferta de servicios de la popular agencia de viajes online Despegar.com. De acuerdo a las informaciones recopiladas hasta el momento, las razones obedecerían a irregularidades emanadas de la agencia de viajes, las cuales tienen que ver con su política de precios que en opinión de American Airlines, sería “irregular e imprecisa”.
Para poner todos los antecedentes sobre la mesa cumplimos con entregarles un extracto del comunicado de prensa oficial de la línea de vuelos: “American Airlines ha retirado sus vuelos para la venta de Despegar.com y de sitios web desarrollados por Despegar.com, que incluyen todos los sitios a nivel mundial como Decolar.com. Creemos firmemente que la información de precios debe ser presentada de manera completa y exacta para que los clientes puedan tomar una decisión informada al reservar vuelos.”

Esta noticia no puede dejar indiferente a nadie. Esta es la primera vez que una línea aérea de tanta envergadura como American Airlines retira sus servicios de otra empresa tan consolidada como Despegar.com.
En este escenario se hace importante recalcar que todos aquellos pasajeros que hayan adquirido sus boletos de A.A. a traves de los servicios de Despegar.com podrán ser utilizados y validados sin problemas. Sin embargo, todos aquellos que deseen hacer un cambio con boletos conseguidos hasta antes del 31 de julio del 2013 en Despegar.com podrán hacerlo directamente en la oficina local de reservaciones de American Airlines o acercarse a una oficina local de venta de boletos. En este tipo de casos, no se aplicará el cargo por cambios a reservaciones externas.